Politique de Retours et Remboursements

Retours gratuits sous 30 jours

Chez SoKa Deco, votre satisfaction est notre priorité absolue. Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

• Articles dans leur état d'origine, non utilisés, dans l'emballage d'origine
• Retours en France métropolitaine entièrement gratuits
• Joindre la facture ou le numéro de commande

Comment retourner un article ?

Contactez-nous à dbastian.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons l'étiquette de retour prépayée sous 24h ouvrées.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles exclus

Articles personnalisés, produits d'hygiène ouverts et téléchargements numériques.

Droit de rétractation légal

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Chez SoKa Deco, nous allons au-delà en vous offrant 30 jours.